株式会社学情は、新型コロナウイルス感染拡大や入構禁止、授業のオンライン化を受け、大学キャリアセンターの「就職支援」の対応方法に関する調査を実施した。調査は2020年7月10日～7月21日の期間中、大学キャリアセンターの就職指導担当者を対象に行われた（有効回答198件）。
緊急事態宣言下では多くの大学が入構禁止になり、2021年卒向けの「就活相談」を「対面」で対応していた大学は、15.7％にとどまった。解除後は対面で実施する大学が66.2％まで増加したが、オンラインでの対応も86.9％に迫り、両方を併用する大学が多いことが分かった。キャリアセンターの担当者からは、「オンラインでの実施では予約が必要で、予約するのは相談内容が明確な学生ばかり。本当に支援が必要な、何を相談していいか分からない学生をフォローできない」といった不安の声が寄せられた。
オンライン化の動きは見えるのは、学内合同企業セミナーに関しても同様で「対面」で実施した大学はわずか7.1％にとどまった。また夏以降の実施を追加検討する大学が37.4％に上った。2022年卒業予定の学生向けの学内合同企業セミナーについては、70.7％の大学が「検討中」としている。キャリアセンターとしては、学生が企業から直接話を聞ける機会を設けたい」という声と同時に、「授業を含めて大学の方針次第」という声も多く寄せられた。
